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原文出自Jan 12th 2006 期The Economist的Credit cards Making advances
——诸多信用卡公司正急切地希望在发展中国家发行信用卡,但是这些公司要想获得盈利则未必容易。
在一些富裕国家,一些人通过信用卡透支的金额之巨大已经越来越多的消费者组织和债务律师感到担忧。而现在,信用卡在发展中国家也越来越常见了。而且,在中国、巴西以及其他一些新兴市场中,那些信用卡持卡人会去教他们的朋友如何去进行信用卡债务管理。他们似乎并不情愿用信用卡去长期借款——那样要支付太多的利息。其结果就是:银行发现,获利十分不易。
美国通用电气公司(General Electric),一个消费融资公司,在全球发行了大约6800万张信用卡。其中大约40%为发展中国家公民所持有。在印度,各个银行大约发行了1400万信用卡。这些银行包括花旗银行(Citigroup)和渣打银行(Standard Chartered)。在过去的十年中,印度的信用卡发行数量每年递增25-30%。当然,印度的信用卡主要用于那些比较昂贵的付款项目,比如买机票等,而很少用于支付日常的购买。
那些金融机构的目标很简单:发掘新的收入增长点。因为在富裕国家,其收益增长缓慢:比如,每一个美国人平均已经有了8张信用卡。发展中国家的市场潜力看起来是巨大的,在巴西、俄罗斯和印度利用信用卡支付的金额与GDP的比例不到英国这一比例的1/5。
其他一些机构,例如荷兰开发金融公司(Netherlands Development Finance Company,FMO,一家由荷兰政府部分控股的发展银行)就认为,对于那些从来没有与银行接触过的人来说,信用卡与其说是一个赚钱的手段,还不如说是某种形式的“财务解放”。在去年10月份,FMO向一个项目提供了融资,该项目向萨尔瓦多以及巴拿马的一些低收入家庭发行信用卡,利息率大约是20-40%。FMO另指出,在2004年8月份,由另外一家墨西哥金融机构发起的项目在启动后的14个月内发行了25万张信用卡,之后每个月发行2万张。
发展中国家的信用卡交易量的确增长迅速,根据咨询公司Mercer Oliver Wyman的说法,大约每年增长20-40%——但是少有消费者为其债务支付太多的利息,他们更倾向于尽快还款。比如在巴西,根据另外一家咨询公司Bain&Company称,从1999到2004年间,巴西信用卡发行量每年平均增长17.3%,然而巴西人倾向于每月还清其每月的信用卡账单,其中部分原因是利息率太高(大约每月8-11%),另外更因为他们仅仅将信用卡作为一种方便的支付手段,而非作为一种借款的方式。Bain&Company公司的Rodolfo Spielmann说,人们可以找其他更便宜的贷款。这或许可以说明为什么在1999年到2004年间,巴西人利用信用卡付款数额每年减少4.1%(调整通货膨胀以后口径)。
与其他大多数的国际公司一样,信用卡发行公司也将中国视为一个巨大的潜在市场。而在中国,信用卡发行量正在以爆炸的速度增长(见下图)。多数当地银行在过去几年中发行了信用卡,其中许多银行与那些更能理解风险概念的国外银行合作发行信用卡。比如中国第五大的银行,中国交通银行就与汇丰银行合作(HSBC)成立了信用卡公司。尽管信用卡(与借记卡相比)在中国所有银行卡中只占很小的分额,但是麦肯锡(Mckinsey)预期其发行量将会有一个飞快的增长——并预计在2013年,信用卡利润将达到16亿美圆。
然而,至于中国信用卡业务是否盈利以及何时盈利尚不明朗。麦肯锡估计目前现有的信用卡账户中,有一半是不能给银行带来利润的。一个原因是中国的消费者几乎没有品牌忠诚度,并不特别亲睐于那些有外资背景的发卡行,而且经常转换不同银行的信用卡。根据Bain&Company的数据,仅仅有4-5%的信用卡持卡人经常支付利息。大约85%的信用卡持卡人每月全额还清账单,而在富裕国家,只有40-50%的信用卡持卡人每月全额还清账单。
赢取顾客的费用已经至少和发达国家一样高了,而刷卡消费水平则比发达国家低很多。汇丰银行与中国交通银行合资的信用卡公司的总裁Ron Logan说,竞争正在升温,获取顾客的成本正在增加,从DVD播放机到免费渡假的所有的事情都被用来招揽顾客。最近收购了南京城市商业银行1/5股份的法国巴黎银行(BNP Paribas)的Jean-Jacques Santini警告这些进入中国信用卡市场的合资企业:“信用卡业务要作好亏损三到四年的准备。”
其他一些地方,故事也差不多。发展中国家的信用卡发行人的收入常常依靠从商户那里收取的手续费(通常是刷卡交易金额的1%左右)。这个仅够维持,不足以产生太多的利润。
或许随着信用卡被用于支付更广泛的产品、服务消费、更多的当地商户采用信用卡付款POS终端,发展中国家的信用卡持卡人可能会动摇他们的习惯。印度监管部门已经开始担忧持卡人债务过高的问题。在11月份,有投诉称有信用卡公司悄悄向那些不能承担债务的人发放信用卡,印度中央银行因此试图控制信用卡公司的市场营销行为。韩国的过去已经说明,当信用过于容易获得的时候,一些意外会发生。在本世纪初的时候,随这税务政策方面的激励,韩国出现了一场信用卡消费热,最后导致这个国家的一些银行濒临倒闭。毕竟,不良借款习惯并不是美国人和不列颠人独有的。