• 2007-08-06

    前Home Depot CEO担任Chrysler CEO - [谈管理]

    　　美联社８月６日消息，Home Depot前CEO Bob Nardelli将出任美国第三大汽车制造公司Chrysler的CEO。Bob Nardelli是在２００７年１月３日从全球最大的家居建材卖场连锁公司去职（有关内容见Bob Nardelli在Home Depot的前身后事）。

    　　报道称Bob Nardelli将领导Chrysler公司尽力恢复财务健康。Chrysler公司董事会在周日晚上宣布，已经选定Bob Nardelli为其董事会主席及首席执行官。而早前一般认为Cerberus的高级顾问、Chrysler的前CEO　Wolfgang Bernhard将会担任公司主席，但是他拒绝了公司的任命。

    　　自２００６年１月１日以来担任Chrysler公司CEO的Tom LaSorda被任命为公司董事会副主席，同时兼任公司总裁，他将向Bob Nardelli报告。汽车工人协会（United Auto Workers）方面已经同意了对Bob Nardelli的任命。不过在Chrysler公司任职长达２３年的首席运营官Eric Ridenour同时宣布辞职。

    　　在上周５的时候，德国DaimlerChrysler公司将Chrysler公司８０.１％的股份转移给了位于纽约的Cerberus资产管理公司。而DaimlerChrysler公司在改名为Daimler公司以后，仍然保持有Chrysler公司１９.９%的股份。

    　　Jack Welch那个老头表示十分看好Bob Nardelli执掌Chrysler公司，说Bob Nardelli在GE（通用电气）公司的履历足够证明他的能力：在上世纪90年代初，Bob Nardelli负责GE的火车机车生意。通过开发业内最清洁、效率最高的机车引擎，他将GE的火车机车生意的市场分额由以前的35%提升到70%，并使之成为GE公司的盈利单位。之后，他在负责燃气涡轮引擎生意的时候，同样通过类似的策略获得了成功——六年之内将一个亏损单位扭转为每年贡献１００亿美元销售收入、１７亿美元营业利润的单位。

    　　不过问题在于，早前Bob Nardelli在GE公司负责的生意，全是对公司业务，并无对消费者的经验。在Home Depot的时候，Bob Nardelli就被指不适合需要关注消费者的零售业。

    　　此外，在GE动力生意方面的经验未必能够在Chrysler公司上复制——目前Chrysler主要的产品包括皮卡、运动功能车（SUV），此外还包括为了对付油价上涨而推出的迷你货车等。显然在汽车节能和效率方面，Chrysler已经落在了Toyota、Honda等日本企业后面。Bob Nardelli要从这个方面来实现Chrysler公司的咸鱼翻身殊为不易（尽管在油价持续上升的背景下，这个是Chrysler公司无法回避的挑战）。以己之短，击他人之长，Bob Nardelli任重而道远。Bob Nardelli的强硬管理、业绩导向、强调执行力作风是否有助于Chrysler公司的振兴，也有待观察（Lee Iacocca可是以人性化著称）。

    　　实际上，Jack Welch在当年决定传递GE的衣钵的时候，选定了包括Bob Nardelli在内的三个接班人。但是最终并没有将CEO职位传给Bob Nardelli，这恐怕也不能简单地用“管理者的直觉”来解释。

    Tag：Chrysler Bob Nardelli
    逆风竞舟 发表于18:07 | 阅读全文 | 评论 1 | 编辑 | 推荐

  • 2007-01-06

    Bob Nardelli在Home Depot的前身后事 - [谈管理]

        

    　　2007年1月3日，全球最大的家居建材连锁超市Home Depot（家得宝）宣布其CEO Bob Nardelli 辞职，同时还宣布Frank Blake接替CEO一职。

    　　一般认为，Bob Nardelli的去职的直接原因在于其薪水问题。很长时间以来，Home Depot的股东对于Bob Nardelli的高额报酬颇有微词。Bob Nardelli曾经同意将其去年的年度合同薪水降低了3810万美元。此外，在2006年5月份的公司年会上，应股东要求，Bob Nardelli同意放弃了每年300万美元奖金的保证条款。

    　　但是根据知情人透露，Bob Nardelli拒绝在薪资方面做进一步的让步，并不同意更紧密地将其股票期权报酬与公司股价表现挂钩。多年以来，Bob Nardelli都抱怨称，公司股价表现是他所不能控制的衡量标准。

    　　在经过数周秘密谈判以后，Home Depot在1月2日召开了一次董事会。会后，Home Depot公司宣布公司与Bob Nardelli“双方一致同意”Bob Nardelli辞职。实际上，董事会与Bob Nardelli在薪酬方面存在争议早有端倪：在2006年5月28日公司股东大会召开之前，董事会与Bob Nardelli就其任期内薪酬召开了一个会议，会议持续了半小时。会议之后就是Home Depot公司的年度股东大会——股东们发现，除了Bob Nardelli以外，董事会其他的十名成员集体缺席股东大会。最后在回答股东的提问时，完全由Bob Nardelli一人唱独角戏，——每位提问人限时1分钟，一分钟过后麦克风自动断掉，总共为时30分钟。

    　　最近一段时间以来，美国上市公司的投资人经常抱怨公司的高管报酬过高，而且CEO们的高额报酬、奖金往往并不与公司业绩、股价（股东财富）挂钩。然而，Bob Nardelli的去职还有其他一些原因。


    　　并未达成上佳的财务业绩

    　　自从Bob Nardelli 2000年从GE（通用电器）公司空降到Home Depot公司担任CEO以后，Home Depot公司的销售从2000年的460亿美元增长到2005年的815亿美元，年均增长率为12%；公司年利润则是增长了一倍多，达到58亿美元。

    　　但是Home Depot公司的业绩表现并不如表面上那般出色，尤其最近美国房地产市场开始降温，其财务业绩更进一步受到影响。在2006年3季度，Home Depot公司的2127家旧有门店的销售与去年同期相比下跌了5.1%。而最近公司的股价也是刚过40美元，与Bob Nardelli刚进入Home Depot相差无几。Goldman Sachs（高盛）的分析师Matthew Fassler称，Bob Nardelli说数字能说明问题（numbers were quite good），但是似乎Home Depot并没有真正接受他的管理风格。更让他丢脸的是，华尔街方面更亲睐Lowe’s这个比Home Depot小得多的竞争对手。在Bob Nardelli的六年任期中，Lowe’s的股价上涨了172%，相比之下Home Depot公司的股价却下跌了22%。


    　　过于关注数字而不是人本身，导致员工、顾客不满

    　　在2000年的时候，GE公司有三个候选人竞争接替Jack Welch的CEO职位，Bob Nardelli就是其中之一。在竞争落败以后，Bob Nardelli进入了Home Depot公司。在当时，Bob Nardelli一度被奉为是美国最有才能的公司管理者之一。Home Depot认为能挖到Bob Nardelli本身就是一件幸事。

    　　一进入Home Depot公司，Bob Nardelli就开始雄心勃勃地向Wal-Mart公司学习，对公司进行集中化管理。他在新技术方面投入了十多亿美元，这些新技术包括自助结帐通道、能生成大量数据的存货管理系统。他公开宣称他希望能够切实地衡量公司发生的每一件事情，并要求管理人员有责任达成数字目标。

    　　Home Depot公司向来以商店经理的独立性而著称。此外，已退休的公司创始人Bernard Marcus和Arhur Blank传承下的友善、主人翁精神也是公司特点。而Bob Nardelli推行的一些变革对于这家公司来说，可都是新事物。

    　　Bob Nardelli喜欢说的一句话是“事实是友善的”（Facts are friendly）。但是看起来他并不那么在乎人们是否友善。当然，也有人认为这是力量的表现。力挺Bob Nardelli的Home Depot创始人之一Kenneth Langone在2004年就曾表示，Bob Nardelli对于关乎公司价值的目标、客观性、达成情况相当狂热。

    　　然而，对于Home Depot公司三十多万员工，尤其是在商店工作的店员来说却并不完全认同Bob Nardelli的一些举措。为了削减费用，提高毛利，Bob Nardelli无情地在商店中撤消了数千个全职工作，代之于临时工。在Bob Nardelli去职的消息传到各个商店以后，许多员工互相传发有笑脸符号和感叹号的手机短信。甚至有很多人谈论要趁中午去庆祝一下。而亚特兰大商店的一名店长助理也表示Bob Nardelli专制且顽固。

    　　同样，削减门店员工也导致了服务水平的下降。因为人手短缺，因此商店在向那些“自己动手”（Do-it-yourself）的顾客提供帮助时经常力不从心。在公司创始人Bernard Marcus和Arhur Blank的时代，他们鼓吹称员工要与顾客相爱（make love to the customer）。在2005年，Home Depot公司在密歇根大学编制的年度美国消费者满意指数名单中，跌落到最后。出于补救目的，Bob Nardelli在8月份宣布了向门店增加550万个工时的计划，并将投资3.5亿美元以翻新一些旧门店。

    　　一名前Home Depot高管称，Bob Nardelli是个聪明人，但是他没有必要到零售行业来，他应当去制造业这种不用太关注顾客的行业。

    　　此外，由于Bob Nardelli以数据为驱动、专制的管理风格导致很多经验丰富的高级管理人员辞职，最终使得Home Depot的高级管理人员流动率居高不下。从Sears百货加盟Home Depot的首席营销官（Chief Marketing Officer）、在零售行业资深的John Costello在2005年底的时候辞职；负责门店运营的执行副总裁Carl Liebert III则是在去年10月挂职而去。一名Home Depot前高管表示：“Bob Nardelli会认为你对领导层而言并不重要，你对Home Depot并不重要，你不过是我们不需要的那类人而已。”

    　　在Home Depot公司，那些没有达成数字指标的经理往往要被淘汰。接替他们职位的往往是来自GE的管理人员，后来Home Depot的员工开玩笑说公司变成了Home GEpot。实际上，Home Depot公司职位最高的170名管理人员中，98%的人是2001以后到职的；职位的变动有56%涉及引入公司外部经理人。


    　　与华尔街关系紧张

    　　Bob Nardelli与华尔街方面的关系也十分紧张。他对那些投资银行持续关注“同（旧有）门店销售”指标十分恼火。同门店销售指标对比（至少开业长达一年的）门店当前的本期销售和去年同期销售，该指标是零售行业里面的一个标准衡量指标。在Bob Nardelli看来，因为Home Depot正在从零售业务向其他业务进行多元化扩张，因此这个指标对于Home Depot公司而言是个过时的考量指标。在Bob Nardelli的领导下，Home Depot公司投资了76亿美元建立了Home Depot Supply，以向专业的建筑承包商提供服务。在2006年第三季度，Home Depot Supply销售增长了159%，达到了35亿美元，占Home Depot公司总体销售的15%。在Bob Nardelli看来，这个成功的新业务并不能用同店销售指标来考量。

    　　Credit Suisse First Boston的分析师Gary Balter称，Bob Nardelli与华尔街关系并不融洽。目前Home Depot的生意从对消费者零售转向为服务于专业建筑商，华尔街的分析师们对次持怀疑态度。这使得Bob Nardelli十分不悦。

    　　Gary Balter还表示，Bob Nardelli将许多问题归咎于华尔街，但是华尔街想看到结果，然而结果却不尽人意——Home Depot公司的股价并未实现明显的增长。

    　　上个月的时候，激进的投资人Relational Investor对Home Depot管理层进行了尖锐的批评，并向董事会呼吁成立一个特别的委员会以检讨公司的发展方向，甚至研究公司出售的可能性。Relational Investor将Home Depot的困难归结于“有缺陷的战略、运营、资本配置和治理”。据知情人透露，Relational Investor认为Bob Nardelli离开Home Depot是“积极的”消息，但是同时又认为战略、资本、管理方面的重大问题依然存在。


    　　继任亦是GE同门

    　　Bob Nardelli的继任者Frank Blake以前曾担任过美国能源部副秘书长，并在GE公司任职多年。由于他是Bob Nardelli的战略的主要执行人之一，因此一般认为他不会对Bob Nardelli制定的战略做大的改动。不过Home Depot公司的高管表示，Frank Blake不是那么有锋芒，更倾向于听取多数人的意见而不是独断专行。

    　　尽管Frank Blake有很强的战略经验，甚至有可能深得Jack Welch的真传。但是在没有足够的零售经验以及领导运营经验的情况下，华尔街方面普遍怀疑Frank Blake能否带领Home Depot走出困境（考虑到J.C. Penney刚炒掉Catherine West……）。

    　　而Deutsche Bank的分析师Mike Baker则干脆认为Frank Blake或许只是一个临时过渡的CEO（尽管Home Depot方面已经否认这一点）。在去年年底的时候，资本市场一度有传闻称如Texas Pacific Group这样的私人资本公司有意收购Home Depot——预计收购交易金额将达1000亿美元。很多分析师就此认为，私人资本公司收购Home Depot的可能性依旧存在，这就是为什么Home Depot只是安排Frank Blake接任Bob Nardelli的原因——既然Home Depot有可能会在几个月以后被私人资本公司收购，那么现在就没有必要去花太多的资源去寻找一个CEO。


    　　2.1亿美元的分手
    　　
    　　Home Depot更换CEO的消息公布以后，纽约证券交易市场上Home Depot公司股票当天上涨了2.3%，报收每股41.07美元。多数专家认为，股价的上涨并非是因为投资人看好Frank Blake，而仅仅是对于Bob Nardelli的去职感到庆幸而已。

    　　不少Home Depot商店的员工则是恨不得去为此庆祝一下。

    　　而对于Bob Nardelli，有知情人透露，有数家私人资本公司十分看Bob Nardelli的严格的管理风格，并向他提出了邀请。相信他能迅速另谋高就。此外，他还能从Home Depot公司领到高达2.1亿美元的遣散费。
    Tag：Home Depot 家得宝 Bob Nardelli
    逆风竞舟 发表于17:37 | 阅读全文 | 评论 0 | 编辑 | 推荐
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